Положение о сервисе «АТИ Курьер»

Данное Положение является приложением и неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного по адресу https://ati.su/policies/agreement/.
Участник ATI.SU, принимая условия Пользовательского соглашения, также в полном объеме и без каких-либо оговорок принимает условия настоящего Положения.

  1. Термины

1.1. Сервис «АТИ Курьер» (далее Сервис) — сервис, размещенный на сайте https://ati.su, которым вправе воспользоваться Участник ATI.SU.
При соблюдении Участником ATI.SU условий, указанных в настоящем Положении, Сервис предоставляет Участнику ATI.SU возможность:
  • оформлять Заявки на организацию доставки Отправлений;
  • получать информацию о стоимости Услуг Операторов;
  • получать информацию о статусе исполнения Заявки Оператором.
1.2. Оператор — юридическое лицо, являющееся курьерской или транспортной компанией.
1.3. Услуги Операторов — услуги, доступные для заказа через Сервис, оказываемые Операторами, и заключающиеся в организации и осуществлении доставки Отправлений Участника ATI.SU.
1.4. Отправление — документы или небольшие посылки (с ограничениями по весу и габаритам).
1.5. Заявка на организацию доставки Отправления (далее Заявка) — заказ Услуг Оператора, содержащий информацию о доставке, требующей выполнения, оформляемый Участником ATI.SU через Сервис.

2. Общие положения

2.1. Чтобы воспользоваться Сервисом, Участник ATI.SU должен оформить Заявку на организацию доставки Отправления и оплатить доставку Отправления, используя Виртуальный счет.
2.2. Стоимость доставки Отправлений рассчитывается для каждого Участника ATI.SU исходя из тарифов Операторов на доставку Отправлений (далее Тарифы) и условий Заявки.
2.3. Оплата за доставку Отправления списывается с Виртуального счета Участника ATI.SU в момент отправки Заявки Оператору для исполнения.
2.4. Порядок использования Сервиса:
2.4.1. До отправки Заявки Участник ATI.SU обязан ознакомиться с условиями работы Операторов (далее Условия) и ограничениями/запретами на перевозку запрещённых веществ и опасных грузов. Отправка Заявки означает, что Участник ATI.SU ознакомился с Условиями и ограничениями/запретами на перевозку запрещённых веществ и опасных грузов, и полностью согласен с ними.
2.4.2. Участник ATI.SU оформляет Заявку в Сервисе и вносит следующую информацию:
  • о маршруте доставки Отправления (откуда необходимо забрать Отправление и куда доставить);
  • о получателе Отправления;
  • об Отправлении (что именно нужно перевезти);
  • о дополнительных услугах, если они необходимы при доставке Отправления.
Информация должна быть внесена корректно. Ответственность за неблагоприятные последствия в результате некорректно внесенных данных несет Участник ATI.SU.
2.4.3. После оформления Заявки, Участнику ATI.SU становится доступна информация об Операторах, их Тарифах и условиях доставки Отправления.
2.4.4. Участник ATI.SU выбирает Оператора, условия доставки которого его удовлетворяют, и через Сервис направляет Заявку указанному Оператору для исполнения.
2.4.5. В ходе исполнения Заявки Участник ATI.SU получает информацию о процессе доставки Отправления путём передачи ему статусов о доставке Отправления в Сервисе.
2.5. Для решения нестандартных вопросов Участник ATI.SU может обращаться в службу поддержки по телефону или через чат по рабочим дням, с 9 до 18 часов по московскому времени.
2.6. Участник ATI.SU вправе отозвать Заявку до подтверждения Оператора о принятии Заявки к исполнению. При отзыве Заявки, оплата за доставку Отправления возвращается на Виртуальный счет Участника ATI.SU в течение одних суток.

3. Тарифы

3.1. Тарифы устанавливают Операторы.
3.2. Тарифы могут быть изменены Оператором в одностороннем порядке, если объёмно-весовые параметры Отправления, указанные Участником ATI.SU в Заявке, не совпадают с фактическими замерами, осуществляемыми в процессе доставки Отправления, или в случае, если в процессе доставки Оператором были оказаны дополнительные услуги по данному Отправлению.
3.3. Если Тариф будет увеличен Оператором, с Виртуального счета Участника ATI.SU спишутся дополнительные «атисы» в сумме, на которую увеличился Тариф.
3.4. Если Тариф будет уменьшен Оператором, на Виртуальный счет Участника ATI.SU будут возвращены «атисы» в сумме, на которую уменьшился Тариф.
Редакция от 16 декабря 2024 г.