RU EN
Режим раздельного доступа (РРД)


В режиме раздельного доступа (РРД) сотрудники зарегистрированной в АТИ фирмы имеют разные права доступа к определённым функциям АТИ.
При этом каждый сотрудник имеет персональный отдельный пароль для входа в систему (логин общий для всех контактов фирмы).

Включение Режима раздельного доступа

Для включения РРД:

1. Войдите в Кабинет.
2. Перейдите по ссылке «Вкл. Режим разд. доступа». 


3. В появившейся форме заполните необходимые поля: 

  • Если ранее в Кабинете не был указан адрес электронной почты Администратора, введите email Администратора в соответствующее поле. 

После нажатия кнопки «Включить РРД» АТИ отправит по электронной почте контрольное письмо со ссылкой для подтверждения адреса электронной почты Администратора и завершения процесса включения РРД.


  • Если в Кабинете уже указан адрес электронной почты Администратора, для включения РРД достаточно ввести пароль администратора и нажать кнопку «Включить РРД».


Роль Администратора 

У Администратора есть отдельный пароль и адрес электронной почты (необходим для восстановления забытого пароля). Администратор назначает права доступа сотрудникам (контактам) и устанавливает персональные пароли. 
Администратор единственный, кто может сменить общий пароль фирмы для сотрудников без персональных паролей. Пароль Администратора задаётся при включении РРД.

Права доступа и роли контактов

Контакт может выполнять одну из двух ролей: Менеджер (руководитель) или Сотрудник

По умолчанию контакту назначается роль Сотрудника с минимальными правами. Администратор может разрешить Сотруднику выполнять определенные операции на сайте АТИ (кроме смены администраторского и общего паролей и удаления тикетов) или задать контакту роль Менеджера.  

У Менеджера открыт доступ ко всей функциональности сайта, кроме смены администраторского и общего паролей. 

Операция «Редактирование контактной информации фирмы» разрешает:

  • добавлять, редактировать и удалять реквизиты;
  • добавлять и удалять электронные копии документов;
  • изменять контактную информацию фирмы.

Для Участников, у которых есть балл «Данные фирмы в АТИ (название, город) совпадают с настоящими данными фирмы», редактирование и добавление контактов в Кабинете возможно только с смс-подтверждением на номер телефона Администратора Кабинета. 

Пароли для входа

В РРД у фирмы есть три типа паролей:

  • пароль Администратора;
  • общий пароль;
  • персональный пароль контакта. 

Администратор устанавливает при включения РРД общий пароль и пароль Администратора. 

У каждого контакта фирмы есть персональный пароль. Персональный пароль устанавливает АдминистраторМенеджер (руководитель сотрудников) или сами Сотрудники.

При входе в АТИ в режиме РРД Сотрудник выполняет одно из следующих действий:

  • Заходит под общим логином фирмы и вводит персональный пароль, чтобы зайти под своим контактом.
  • Заходит под общим логином фирмы и вводит общий пароль. Затем выбирает контакт из списка:


и задает персональный пароль для выбранного контакта:


При следующем входе в АТИ под этим контактом необходимо вводить установленный пароль. 

  • Если у Сотрудника нет контакта, необходимо обратиться к Администратору с просьбой создать контакт.

Восстановление утерянного пароля Администратора

Для восстановления пароля перейдите по ссылке «Забыли пароль?» (рядом с полями для ввода логина и пароля) и введите адрес электронной почты Администратора, который был указан при включении РРД.
На этот адрес придёт письмо со ссылкой на страницу смены пароля. Перейдите по ссылке и укажите новый пароль Администратора.

Выключение Режима раздельного доступа

Выключить РРД может только Администратор фирмы. Для выключения РРД нажмите на ссылку «Выкл. Режим разд. доступа». 


Введите текущий пароль администратора кабинета, затем введите новый пароль для входа и выберите пункт «Выключить РРД».


После выхода из РРД паролем для входа в АТИ всех сотрудников фирмы станет новый пароль.

На экране отображается сообщение о выключении РРД.